Datenschutzbestimmungen von Blütenzauber & Co.
Bei Blütenzauber & Co. schätzen wir das Vertrauen unserer Kunden und den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzbestimmungen erläutern, wie wir Informationen auf unserer Online-Plattform sammeln, verwenden, offenlegen und schützen.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Blütenzauber & Co.
1290 Bahnhofstrasse
8001 Zürich
Schweiz
2. Erfassung von Daten
2.1 Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen
Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Dienste nutzen, wie zum Beispiel beim:
- Bestellen von Blumenarrangements, Pflanzen oder Sträußen.
- Anfordern von Angeboten für Eventfloristik, Hochzeiten oder Trauerfloristik.
- Anmelden für unsere Blumenlieferdienste oder Workshops.
- Kontaktieren unseres Kundendienstes oder Senden von Anfragen.
- Teilnehmen an saisonalen Dekorationsbestellungen oder Indoor Pflanzenberatungen.
Diese Daten umfassen typischerweise Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsinformationen. Beim Versand von Blumen können auch die Kontaktdaten des Empfängers erfasst werden.
2.2 Automatisch erfasste Daten
Wenn Sie unsere Website besuchen, können bestimmte Informationen automatisch erfasst werden, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende URLs und Interaktionen mit unserer Seite. Diese Daten werden zur Verbesserung unserer Website und Dienste verwendet und sind in der Regel nicht direkt auf Sie persönlich beziehbar.
3. Verwendung Ihrer Daten
Wir verwenden die gesammelten Daten für verschiedene Zwecke, darunter:
- Bereitstellung und Abwicklung Ihrer Bestellungen für Blumen, Pflanzen und floristische Dienstleistungen.
- Bearbeitung von Zahlungen und Bereitstellung von Lieferdiensten.
- Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellungen, Anfragen oder unserer Dienste.
- Anpassung und Verbesserung unserer Website, Angebote und des Kundenerlebnisses.
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen.
4. Weitergabe von Daten
Ihre Daten können in folgenden Fällen weitergegeben werden:
- Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen (z.B. Zahlungsdienstleister, Lieferdienste), die uns bei der Abwicklung unserer Geschäfte unterstützen. Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten nur zur Erbringung der jeweiligen Dienste verwenden.
- Gesetzliche Verpflichtungen: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies zum Schutz unserer Rechte, der Sicherheit Dritter oder zur Untersuchung von Betrug erforderlich ist.
- Geschäftsübertragung: Im Falle einer Fusion, eines Verkaufs von Unternehmensvermögen, einer Finanzierung oder Akquisition unseres gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts können Ihre Daten als Teil dieser Transaktion übertragen werden.
Ihre Daten werden nicht zu Marketingzwecken an Dritte verkauft oder vermietet.
5. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Zudem haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten. Unter bestimmten Umständen können Sie auch das Recht auf Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung haben. Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die untenstehende Adresse.
Wir werden angemessene Schritte unternehmen, um Ihre Anfragen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu bearbeiten.
6. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen. Dazu gehören die Verschlüsselung von Datenübertragungen (SSL/TLS), Zugriffskontrollen und regelmäßige Überprüfungen unserer Sicherheitspraktiken.
7. Aufbewahrungsdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z.B. Aufbewahrungspflichten für Geschäftsunterlagen) erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
8. Kontakt bei Datenschutzfragen
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Datenschutzpraktiken haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Blütenzauber & Co.
1290 Bahnhofstrasse
8001 Zürich
Schweiz